1. Entendre
Problema, usuaris, context, restriccions i resultat esperat.

Mètode DRPP
El nostre mètode redueix incertesa mitjançant quatre etapes: entendre el problema, dissenyar el sistema complet, implantar-lo amb responsables i millorar a partir de l’ús real.
Mètode DRPP
Una implantació es considera completa quan té usuaris, responsables, suport, mètriques i un procés per corregir errors i millorar versions.
01 / Etapes
Problema, usuaris, context, restriccions i resultat esperat.
Fluxos, responsabilitats, dades, integracions i mètriques.
Construcció, proves, formació i posada en marxa.
Ús, qualitat, incidències, impacte i versions següents.